Aviso de privacidad integral de fondflex

Fecha de última actualización: 07/01/2026

Odan Tech, S.A.P.I. de C.V. (el "Responsable"), con domicilio en Colonia Privanza Córcega 312 int. 5, Colonia Las Privanzas, CP 66278, San Pedro Garza García, Nuevo León, y en cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, su Reglamento y demás preceptos aplicables en la materia (conjuntamente, la "Normativa Aplicable"), pone a disposición de los Usuarios que contratan los Servicios y/o acceden, se registran, utilizan, interactúan o navegan en el Sitio y/o la Plataforma, el presente aviso de privacidad en su modalidad integral (el "Aviso de Privacidad"), con la finalidad de informarles sobre los términos y condiciones bajo los cuales el Responsable llevará a cabo el tratamiento de sus Datos Personales (según dicho término se define más adelante) que sean recabados de forma directa o indirecta por el Responsable, ya sea por sí mismo o a través de sus filiales, subsidiarias, encargados o terceros que actúen en su nombre, por cualquier medio, incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa, los Servicios, el Sitio y/o la Plataforma.

Para efectos del presente Aviso de Privacidad, los términos "Responsable", "nosotros" o "nuestro" se entenderán referidos a Odan Tech, S.A.P.I. de C.V.; mientras que los términos "Usuario", "Cliente", "usted" o "su" se entenderán referidos al titular de los Datos Personales.

Los términos que se indiquen con letra inicial mayúscula tendrán el significado que a cada uno de ellos se les atribuye en el presente instrumento, siendo dichos significados aplicables indistintamente en singular o plural, así como en género femenino o masculino, según corresponda al contexto. Los términos definidos que se utilicen con letra inicial mayúscula y que no se encuentren expresamente definidos en el presente Aviso de Privacidad tendrán el significado que se les atribuya en los Términos y Condiciones, los cuales se pueden consultar en el Sitio.

1. Datos Personales Tratados

Con motivo de la contratación de los Servicios y/o el uso, acceso, registro, interacción y/o navegación del Usuario en el Sitio y/o en la Plataforma, el Responsable podrá recabar y someter a tratamiento los siguientes datos personales (los "Datos Personales"), de conformidad con las finalidades previstas en el presente Aviso de Privacidad:

• (a) Datos de identificación: Nombre completo.
• (b) Datos de contacto: (i) Correo electrónico; y (ii) número telefónico.
• (c) Datos laborales: Cargo, puesto o función desempeñada dentro de la empresa o entidad en la que el Usuario preste sus servicios.
• (d) Datos comerciales: (i) Denominación o razón social; (ii) clave en el Registro Federal de Contribuyentes; (iii) domicilio fiscal; (iv) régimen fiscal; y (v) giro mercantil o actividad económica principal.
• (e) Datos financieros y fiscales: (i) Facturas electrónicas; (ii) declaraciones fiscales; (iii) estados financieros; e (iv) información relacionada con el cumplimiento de obligaciones fiscales.
• (f) Datos de acceso y autenticación: (i) Nombre de usuario; (ii) contraseña; y (iii) cualesquiera otros mecanismos de autenticación adicionales que, en su caso, sean implementados para el acceso al Sitio y/o la Plataforma.
• (g) Datos tecnológicos y de uso: (i) Fecha y hora de acceso; (ii) registros de navegación, desplazamiento e interacción dentro del Sitio y/o la Plataforma; (iii) funcionalidades a las que se acceda y que sean utilizadas; y (iv) tiempo y frecuencia de uso del Sitio y/o la Plataforma.
• (h) Datos adicionales: (i) Comentarios, opiniones, consultas o retroalimentación que proporcione; (ii) solicitudes de soporte formuladas y mensajes de comunicación remitidos; (iii) información que comparta voluntariamente durante el uso ordinario del Sitio y/o la Plataforma, incluyendo el AI Assistant; e (iv) información o documentación que cargue manualmente al Sitio y/o la Plataforma.

El Responsable informa que no recaba ni da tratamiento a datos personales de carácter sensible de los Usuarios. En el supuesto de que el Usuario, por iniciativa propia, proporcione este tipo de información, el Responsable se compromete a preservar su confidencialidad en la medida en que resulte posible, reservándose el derecho de eliminar dicha información de manera unilateral y sin necesidad de previo aviso. No obstante lo anterior, el Usuario será el único responsable del contenido que haya compartido y de los riesgos y consecuencias derivadas de dicha divulgación.

Al contratar los Servicios y/o hacer uso del Sitio y/o la Plataforma, el Usuario otorga su consentimiento expreso para que el Responsable lleve a cabo el tratamiento de sus Datos Personales conforme a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad, sin perjuicio de su derecho a revocar dicho consentimiento en cualquier momento, mediante el procedimiento previsto en la sección 6 del presente documento.

2. Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales

Sus Datos Personales serán tratados única y exclusivamente para las finalidades que se describen a continuación:

(a) Finalidades primarias

• Finalidades contractuales y legales: (i) Cumplir con las obligaciones contractuales y legales a cargo del Responsable frente al Usuario; y (ii) notificar al Usuario cualquier actualización, modificación o cambio al presente Aviso de Privacidad, así como a los demás Acuerdos Legales.

• Finalidades operativas y de prestación de servicios: (i) Prestar, operar, administrar y ejecutar adecuadamente los Servicios contratados; (ii) conectar, procesar y analizar la información financiera y fiscal del Usuario para la correcta prestación de los Servicios; (iii) individualizar, gestionar y dar seguimiento a la relación comercial con el Usuario; (iv) crear, administrar, mantener y actualizar las Cuentas de los Usuarios; (v) comunicar al Usuario información relacionada con los Servicios contratados; (vi) brindar atención, soporte técnico y asistencia operativa a los Usuarios; y (vii) gestionar solicitudes, modificaciones, renovaciones y cancelaciones de Servicios.

• Finalidades de mantenimiento, mejora y optimización: (i) Monitorear el desempeño y funcionamiento de los Servicios, el Sitio y/o la Plataforma; (ii) detectar errores, fallas técnicas y vulnerabilidades; (iii) ajustar, validar y optimizar los mecanismos de cálculo, procesos y funcionalidades; (iv) identificar áreas de oportunidad para la corrección, mejora continua y actualización de los Servicios, el Sitio y/o la Plataforma; (v) detectar áreas de oportunidad para el entrenamiento, validación y mejora de algoritmos; y (vi) mejorar la experiencia del Usuario.

• Finalidades de seguridad: (i) Autenticar y validar la identidad del Usuario en el Sitio y/o la Plataforma; (ii) prevenir, detectar y mitigar accesos no autorizados, fraudes, usos indebidos o actividades ilícitas; e (iii) implementar, mantener y fortalecer medidas de seguridad.

• Fines análogos o compatibles: Fines que, sin ser idénticos, resulten compatibles o análogos con los anteriormente descritos, siempre que no requieran nuevamente la obtención de consentimiento.

(b) Finalidades secundarias

• Finalidades mercadotécnicas, publicitarias y de prospección comercial: (i) Informar sobre promociones, descuentos, beneficios, campañas y ofertas; (ii) realizar actividades de venta cruzada y/o incremental; (iii) utilizar la imagen del Usuario en material promocional; (iv) difundir testimonios, opiniones y casos de éxito de los Usuarios; y (v) publicar contenido en redes sociales, medios digitales o institucionales del Responsable.

• Finalidades estadísticas y analíticas: (i) Elaborar estudios de mercado; (ii) analizar hábitos de consumo y comportamiento de los Usuarios; (iii) identificar tendencias y patrones de uso; (iv) generar métricas, reportes e indicadores internos; (v) mejorar los servicios existentes; (vi) desarrollar nuevas funcionalidades, productos o servicios; y (vii) realizar encuestas, evaluaciones y mediciones de satisfacción del Usuario.

Usted cuenta con un plazo de 5 (cinco) días hábiles, contados a partir de la fecha de recepción del presente Aviso de Privacidad, para manifestar su negativa al tratamiento de sus Datos Personales para las finalidades secundarias, mediante el envío de un correo electrónico al Responsable, conforme a lo establecido en la sección 6 de este Aviso de Privacidad, sin que ello afecte en modo alguno el tratamiento de los Datos Personales para las finalidades primarias. En caso de no manifestar su oposición dentro del plazo señalado, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales para las finalidades secundarias descritas.

Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario podrá, en cualquier momento, ejercer sus Derechos ARCO y manifestar su negativa al tratamiento de sus Datos Personales, de conformidad con el procedimiento previsto en la sección referida. En ningún caso se condicionará la contratación de los Servicios y/o el acceso al Sitio y/o la Plataforma a la autorización para el tratamiento de Datos Personales con fines secundarios.

El Responsable conservará los Datos Personales del Usuario por un plazo de 5 (cinco) años, contados a partir de la fecha de: (i) cancelación de la Suscripción; (ii) eliminación de las Cuentas; (iii) pérdida de acceso de los Usuarios a la Plataforma; (iv) último acceso al Sitio y/o la Plataforma; (v) ejercicio del derecho de cancelación; o (vi) cumplimiento de las finalidades previstas en el presente Aviso de Privacidad, lo que ocurra con posterioridad. Durante el periodo de conservación, los Datos Personales permanecerán bloqueados y no estarán sujetos a tratamiento activo. Una vez concluido dicho plazo, se procederá a su cancelación definitiva, conservándose únicamente aquellos datos que resulten necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales o para la atención de responsabilidades derivadas del tratamiento, en términos de la Normativa Aplicable.

3. Limitación de la Transferencia de Datos Personales

El Responsable podrá divulgar, permitir el acceso y/o transferir los Datos Personales del Usuario, para su tratamiento tanto dentro como fuera de los Estados Unidos Mexicanos, a terceros distintos del Responsable, siempre que dicho tratamiento se realice conforme a las instrucciones que éste emita, en términos de lo dispuesto en el presente Aviso de Privacidad, y exclusivamente para el cumplimiento de las finalidades aquí previstas.

En tal virtud, los Datos Personales podrán ser transferidos con: (i) proveedores de servicios operativos, tecnológicos, informáticos y/o de procesamiento de información, derivados de la contratación de servicios subrogados; (ii) terceros prestadores de servicios o proveedores de bienes que resulten necesarios para la operación, funcionamiento o administración de los Servicios, el Sitio y/o la Plataforma; y (iii) autoridades administrativas, gubernamentales o judiciales competentes, única y exclusivamente cuando medie requerimiento legal debidamente fundado y motivado, en cualquiera de los siguientes supuestos: (a) cuando exista una obligación legal de realizar la transferencia; (b) cuando sea necesario para la atención, investigación, prevención o persecución de conductas presuntamente ilícitas, fraudes u otros delitos; o (c) cuando resulte indispensable para salvaguardar la seguridad, integridad o funcionamiento de los Servicios, el Sitio y/o la Plataforma.

En el último caso señalado, el Responsable notificará al Usuario sobre dicho requerimiento, en la medida en que la Normativa Aplicable lo permita, y hará del conocimiento de la autoridad correspondiente el carácter de Datos Personales de la información solicitada.

El Responsable no vende, cede, transfiere ni arrienda los Datos Personales de los Usuarios a terceros para fines comerciales, publicitarios o de mercadotecnia.

El Usuario contará con un plazo de 5 (cinco) días hábiles, contados a partir de la fecha en que tenga conocimiento del presente Aviso de Privacidad, para manifestar su negativa respecto de la transferencia de sus Datos Personales, mediante el envío de la solicitud correspondiente al Responsable, conforme a lo previsto en la sección 6 del presente Aviso de Privacidad. En caso de no recibir manifestación alguna dentro del plazo señalado, se entenderá que el Usuario ha otorgado su consentimiento para la transferencia de sus Datos Personales para las finalidades descritas, sin perjuicio de aquellos supuestos en los que, de conformidad con la Normativa Aplicable, no sea exigible el consentimiento del mismo.

4. Uso de Tecnologías de Rastreo

El Sitio y/o la Plataforma utilizan diversas tecnologías de rastreo, recopilación y tratamiento de información, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa, cookies de análisis, rendimiento y segmentación, identificadores anónimos, píxeles, etiquetas contenedoras y otras tecnologías análogas. A través de dichas tecnologías se recaba información técnica, así como Datos Personales de naturaleza tecnológica y de geolocalización, conforme a lo previsto en la Sección 1 del presente documento, para las finalidades descritas en la Sección 2 del mismo, incluyendo, sin limitar, la optimización y personalización de la experiencia del Usuario, así como el análisis de sus hábitos y patrones de navegación.

Para mayor información respecto del uso y funcionamiento de dichas tecnologías, el Usuario podrá consultar la Política de Tecnologías de Rastreo disponible en el Sitio, la cual forma parte integrante del presente Aviso de Privacidad.

El Usuario podrá deshabilitar o restringir el uso de cookies mediante la configuración de su navegador de internet; sin embargo, se le informa que dicha acción podría afectar la correcta visualización, operación y funcionalidad de los Servicios, el Sitio y/o la Plataforma.

5. Protección de Datos Personales

Con la finalidad de garantizar la protección y confidencialidad de los Datos Personales bajo nuestra responsabilidad, se han adoptado y mantenido medidas de seguridad de carácter administrativo, técnico y físico, implementadas conforme a los estándares y mejores prácticas de la industria, las cuales tienen por objeto prevenir cualquier daño, pérdida, alteración, destrucción, uso indebido, acceso no autorizado o tratamiento ilícito de dichos Datos Personales.

En particular, se han implementado las siguientes medidas de seguridad: (i) esquemas de control de acceso restringido, sustentados en perfiles y roles, que aseguran que únicamente el personal del Responsable debidamente autorizado pueda acceder a los Datos Personales, y solo en la medida estrictamente necesaria para el cumplimiento de las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad; (ii) la adopción de mecanismos de salvaguarda de la información, incluyendo la utilización de protocolos de seguridad TLS (Transport Layer Security) para la transmisión de datos y, cuando resulta aplicable, la implementación de cifrado de la información almacenada; y (iii) la emisión y aplicación de políticas y procedimientos para el resguardo seguro de las Credenciales, mediante el uso de técnicas de cifrado y/o funciones criptográficas de tipo hash que imposibilitan su recuperación o visualización en texto plano.

6. Derechos ARCO

Usted, o su representante legal, tiene derecho a: (i) acceder a sus Datos Personales en posesión del Responsable; (ii) conocer los detalles de su tratamiento; (iii) rectificarlos cuando sean inexactos, incompletos o no estén actualizados; (iv) cancelarlos a fin de que los mismos dejen de estar en posesión del Responsable; (v) oponerse al tratamiento de los mismos para fines secundarios o su transferencia a terceros; (vi) limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales; o bien (vii) revocar el consentimiento previamente otorgado para su tratamiento. Lo anterior, salvo que la Normativa Aplicable disponga lo contrario.

Para ejercer los derechos referidos en el párrafo anterior, el Usuario deberá presentar una solicitud por escrito dirigida al Departamento de Privacidad del Responsable al correo electrónico admin@fondflex.com, la cual deberá contener, como mínimo, la siguiente información:

• Nombre completo, domicilio y correo electrónico para recibir notificaciones.
• Documentos oficiales vigentes que acrediten la identidad del Usuario, o, en su caso, documentos que acrediten la representación legal del mismo.
• Descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los cuales se pretende ejercer cualquiera de los derechos ARCO u otros derechos señalados.
• Especificación del derecho que se desea ejercer.
  • En caso de cancelación, revocación de consentimiento u oposición al tratamiento, deberá indicarse si la solicitud es total o parcial.
  • En caso de rectificación, se deberá precisar la modificación solicitada y acompañar la documentación que la sustente.
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales.

El Responsable dará respuesta a la solicitud en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de su recepción, indicando la determinación adoptada. En caso de resultar procedente, la efectividad de la solicitud se hará dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta. Dicho plazo podrá ampliarse una sola vez por un período igual, siempre que las circunstancias lo justifiquen.

El ejercicio de los derechos ARCO y demás derechos es gratuito. No obstante, el Usuario deberá cubrir los gastos justificados de envío o reproducción de copias o formatos, en caso de que su solicitud así lo requiera. Si se presenta la misma solicitud en un periodo menor a 12 (doce) meses, el Responsable podrá aplicar un costo adicional, respetando los límites establecidos por la Normativa Aplicable.

En caso de considerar que sus derechos en materia de protección de Datos Personales han sido vulnerados, o de presumir alguna violación a la Normativa Aplicable, el Usuario podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Órgano de Transparencia para el Pueblo. Para más información, visite: transparencia.gob.mx.

7. Modificaciones al Aviso de Privacidad

El Responsable se reserva, en todo momento, el derecho de modificar, actualizar, adicionar o enmendar el presente Aviso de Privacidad, total o parcialmente, a su entera discreción y sin necesidad de previo aviso. Cualquier modificación será puesta a disposición de los Usuarios mediante su publicación en el Sitio y/o, en su caso, mediante notificación enviada al correo electrónico que los Usuarios proporcionen al Responsable, y surtirá plenos efectos a partir de la fecha de dicha publicación.

La utilización, acceso o aprovechamiento del Sitio y/o la Plataforma por parte del Usuario; la posesión de Cuentas existentes, ya sean consideradas activas o inactivas; y/o la tenencia de una Suscripción vigente, con posterioridad a la publicación o notificación de las presentes modificaciones, constituirá manifestación expresa de conformidad, aceptación plena y reconocimiento por parte de los Usuarios de la versión actualizada y vigente del presente Aviso de Privacidad.

8. Aceptación del Aviso de Privacidad

El Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado de manera expresa e íntegra el presente Aviso de Privacidad, incluyendo sus posibles modificaciones o actualizaciones, mediante los mecanismos de notificación que se señalan en el mismo.

El Usuario (i) otorga su consentimiento expreso para el tratamiento y la transferencia de sus Datos Personales conforme a las finalidades, términos y condiciones establecidos en este Aviso de Privacidad; y (ii) reconoce haber sido debidamente informado sobre su derecho a ejercer los Derechos ARCO, así como cualquier otro derecho previsto por la Normativa Aplicable, conforme a lo descrito en este Aviso de Privacidad.

Se entenderá que el Usuario otorga su consentimiento para la aplicación de este Aviso de Privacidad mediante cualquiera de los siguientes actos: (i) la utilización, acceso o aprovechamiento del Sitio y/o la Plataforma; (ii) la creación o posesión de una Cuenta existente, ya sea considerada activa o inactiva; (iii) la tenencia de una Suscripción vigente; (iv) la selección del botón identificado con la leyenda "Acepto"; o (v) la realización de cualquier acto que, de manera expresa o tácita, implique su aceptación.

El Usuario (i) consiente a que su manifestación de voluntad se recabe de manera electrónica; (ii) reconoce y acepta que la aceptación de este documento, así como de cualquier otro documento emitido por el Responsable, produce los mismos efectos jurídicos que la firma autógrafa, ya sea física o digital; y (iii) reconoce que una versión digital o impresa de este Aviso de Privacidad será plenamente admisible como medio probatorio en cualquier procedimiento judicial o administrativo.

En caso de no estar de acuerdo con este Aviso de Privacidad, el Usuario se obliga a abstenerse de: (i) contratar los Servicios; (ii) crear o mantener una Cuenta; y (iii) utilizar el Sitio y/o la Plataforma.

9. Información Adicional

Encabezados. Las referencias a encabezados existentes en el presente Aviso de Privacidad son hechas únicamente con fines de referencia y no serán consideradas para limitar o afectar cualquiera de las disposiciones aquí contenidas.

Menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente Datos Personales de menores de 18 (dieciocho) años. Si llegamos a tener conocimiento de que una persona menor de 18 (dieciocho) años ha compartido Datos Personales con nosotros, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros registros. Si usted considera que podríamos tener información de este tipo, le solicitamos que se ponga en contacto con nosotros a través del correo electrónico de fondflex.

Legislación y Jurisdicción Aplicable. El presente Aviso de Privacidad se regirá, interpretará y aplicará de conformidad con las leyes federales vigentes de los Estados Unidos Mexicanos y, de manera supletoria y en lo conducente, por la legislación local aplicable del Estado de Nuevo León. Para la interpretación, cumplimiento, ejecución y validez del presente Aviso de Privacidad, el Responsable y el Usuario convienen expresamente en someterse a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Monterrey, Estado de Nuevo León, México, renunciando de forma expresa, irrevocable y voluntaria a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro, o por cualquier otra causa.

Preguntas, inquietudes o reclamos generales. Si tiene comentarios o preguntas acerca de nuestras prácticas o de este Aviso de Privacidad, inquietudes sobre sus Datos Personales en nuestra posesión, o desea presentar un reclamo en relación con el tratamiento de sus Datos Personales por parte del Responsable, comuníquese con nosotros a través de: admin@fondflex.com.