Banderas y alertas
Las banderas son señales que fondflex levanta automáticamente cuando detecta algo importante en tus datos del SAT. Aparecen en tu dashboard como tarjetas con un color que indica su gravedad. Esta página explica cada una y qué hacer.
Niveles de gravedad
Cada bandera tiene un nivel de gravedad. La regla de oro: atiende primero las de gravedad máxima, después las altas, luego las informativas.
| Nivel | Color | Significado |
|---|---|---|
| Máxima (bloqueo) | Rojo intenso | Bloquea funciones del dashboard hasta que se resuelva. RFC inactivo es el caso típico. |
| Máxima | Rojo | No bloquea, pero amerita atención inmediata. Patrimonio negativo, por ejemplo. |
| Alta | Naranja | Importante. Atiéndela esta semana. |
| Informativa | Azul / gris | Contexto útil. No requiere acción urgente. |
Catálogo de banderas
RFC inactivo (gravedad máxima, bloqueo)
Tu RFC está en estado SUSPENDIDO o BAJA ante el SAT.
Por qué importa: un RFC suspendido no puede facturar válidamente. Enfrentas restricciones legales. No puedes contratar con gobierno y pierdes acceso a crédito formal.
Qué hacer:
- Llama o escribe a tu contador inmediatamente.
- Revisa el portal del SAT para ver el motivo de la suspensión.
- Presenta los avisos de reanudación correspondientes.
- Una vez que el SAT te restaure el estado ACTIVO, fondflex lo detectará en la próxima sincronización.
Opinión SAT negativa (gravedad alta)
El SAT considera que no estás al corriente de tus obligaciones.
Por qué importa: una opinión negativa puede bloquear contratos, acceso a crédito, y trámites. Algunos clientes corporativos validan a sus proveedores con la opinión del SAT antes de hacerles compras grandes.
Qué hacer:
- Si el SAT envía instrucciones específicas (campo
taxpayer_instructions), te las mostramos en el detalle de la bandera. Síguelas. - Lo más común es que tengas una declaración pendiente o un pago en mora. Tu contador puede identificar exactamente qué.
- Una vez regularizado, pide al SAT una nueva Opinión de Cumplimiento. fondflex la sincroniza automáticamente.
Patrimonio negativo (gravedad máxima)
Tus pasivos superan tus activos. Insolvencia técnica.
Por qué importa: legalmente, tu empresa debe más de lo que vale. Es una situación grave, aunque no necesariamente irreversible. Muchas empresas en etapas tempranas o que arrastran pérdidas pasan por esto temporalmente.
Qué hacer:
- Conversa con tu contador o asesor financiero. Esta no es una decisión que se resuelva sola.
- Posibles caminos: aportación de capital de los socios, capitalización de deuda, restructuración con acreedores.
- fondflex marca varios indicadores como N/D mientras el patrimonio sea negativo (por ejemplo, ROE no aplica) porque las fórmulas pierden sentido.
Pérdida fiscal del ejercicio (gravedad alta)
Tu empresa tuvo pérdida en el año seleccionado.
Por qué importa: una pérdida no significa que tu empresa esté quebrando. Muchas empresas sanas tienen años de pérdida (inversión inicial, expansión, crisis externa). Pero los indicadores de rentabilidad (Margen Neto, ROE, ROA) aparecerán en estado Crítico de forma natural.
Qué hacer:
- Confirma con tu contador que la pérdida es correcta y no un error de captura.
- Aprovecha que las pérdidas fiscales se pueden amortizar contra utilidades futuras (hasta 10 años en México). Tu contador debe estar registrando esto.
- Si la pérdida es repetida varios años, el negocio amerita una conversación más profunda sobre viabilidad.
Relación con EFOS o EDOS (gravedad alta)
Detectamos facturas con clientes o proveedores que el SAT clasificó como Empresas Facturando Operaciones Simuladas (EFOS) o relacionadas.
Por qué importa: el SAT puede rechazar las deducciones o el acreditamiento de IVA en facturas emitidas o recibidas con empresas en estas listas. Aunque la responsabilidad principal es del emisor de la factura, como receptor también puedes verte afectado.
Qué hacer:
- Revisa la lista de RFCs que te marcamos. fondflex muestra cuáles facturas están afectadas.
- Para clientes problemáticos, considera detener la relación comercial.
- Para proveedores, busca alternativas para futuras compras.
- Conversa con tu contador para evaluar el impacto fiscal de las facturas ya recibidas.
Concentración extrema en un cliente (gravedad informativa)
Más del 80% de tus ingresos proviene de un solo cliente.
Por qué importa: si pierdes a este cliente, tu negocio enfrenta riesgo de continuidad serio.
Qué hacer:
- No es una emergencia, pero sí una alerta estratégica.
- Acelera tu plan de diversificación si no lo tienes.
- Considera estrategias para reducir riesgo: contratos de largo plazo, garantías, pagos por adelantado.
Empresa nueva (gravedad informativa)
Tu empresa tiene menos de 12 meses de operación formal.
Por qué importa: muchos indicadores no son representativos todavía. No te estamos castigando, te lo decimos para que pongas en contexto los números que estás viendo.
Qué hacer:
- Esperar. Después de un año fiscal completo los indicadores se vuelven significativos.
- Mientras tanto, enfócate en lo accionable: presentar declaraciones a tiempo, mantener tu RFC activo, cuidar la opinión SAT.
sat_xml_limit_reached (informativa)
El SAT impuso un límite diario de descarga de XML, y algunas facturas pueden estar incompletas.
Por qué importa: ocasionalmente Belvo no logra descargar todos los detalles de cada CFDI en un día. Los detalles más finos (línea por línea de productos, tax_subject_code, etc.) pueden faltar en algunas facturas.
Qué hacer:
- Esperar la siguiente sincronización. El límite se reinicia diariamente.
- Los montos totales sí están correctos. Solo se afectan algunos detalles secundarios.
Cómo se ven en el dashboard
| Gravedad | Posición |
|---|---|
| Máxima (bloqueo) y máxima | Arriba del Score Oficial. Imposibles de ignorar. |
| Alta | Arriba del Score Oficial pero más pequeñas. |
| Informativa | Dentro del pilar relevante o como nota de contexto. |
Cada bandera tiene su propio botón "Cómo resolver" que abre una guía paso a paso adaptada a tu situación específica.
¿Banderas que veas que no estén aquí?
fondflex puede agregar nuevas banderas a medida que aprendemos qué problemas son comunes en clientes piloto. Si ves una bandera que no entiendes y no aparece en esta lista, escríbenos a soporte@fondflex.com con el nombre de la bandera y te respondemos.
Próximos pasos
- Tu Score Oficial — entender el número grande
- Los 3 pilares en lenguaje claro — qué mide cada pilar
- Soporte — si una bandera persiste y no entiendes por qué